Обмен и возврат

Информация об обмене и возврате товара

Не подледжат обмену и возврату такие товары, как:
-косметика, ювелирные изделия Премиум и аксессуары, имеющие клеящуюся, полимерную, силиконовую основу ( чашки бюстгальтеров, бретели и тп).Нужно особо отметить следующую продукцию ввиду ее особенностей:
- Бижутерия и аксессуары для волос в случае возврата должны сохранять первоначальный товарный вид. Ни в коем случае не подлежит возврату товар, упаковка которого была вскрыта, а также товар, бывший в употреблении. Бижутерия Премиум не подлежит обмену или возврату. Бюстгальтеры и чашечки на силиковоновых липучках возврату не подлежат. Косметические товары к обмену и возврату не принимаются.
- Комплекты (упаковки с несколькими трусами, парами носк-ов и т. п.) рассматриваются как ОДНА ЕДИНИЦА товара, и поэтому при возврате они должны находиться в закрытой оригинальной упаковке. Данный тип продукции не подлежит частичному возврату.
- Трусы, танга и кюлоты — это изделия, находящиеся в контакте с интимными участками тела. Поэтому, получив их в своем заказе, вы увидите, что они снабжены специальным защитным элементом, препятствующим тому, чтобы их можно было померить или использовать. Это небольшая пластиковая полоска, которая должна быть сохранена и не должна иметь повреждений в случае возврата. Данный тип продукции должен ОБЯЗАТЕЛЬНО сохранять указанный защитный элемент вне зависимости от того, был ли товар приобретен для личного использования или в качестве подарка.
- Купальники и бикини. В случае заказа купальника вы получите его с защитной наклейкой, чтобы при примерке ткань не находилась в непосредственном контакте с кожей. В случае возврата товар должен находиться в надлежащем состоянии, а также должна быть сохранена защитная наклейка.
В случае сомнений относительно возвращаемого товара решение принимается специализированным персоналом после осмотра и проверки состояния изделия. Это делается во избежание случаев мошенничества, когда производится возврат продукции, находящейся в ненадлежащем состоянии или бывшей в употреблении.